物流解決方案
一、 公路運輸
1、 精品專線運輸:梅州至深圳、廣州、東莞、順德、佛山實行天天貨班,定點定時發車,豪華華凌四軸箱式大貨車,GPS全球定位系統,全程高速,準時到達,準時配送,主要滿足時間快速和優質服務的客戶。
2、 城市配送: 利用特定區域內密集的配送網點實現網點之間的快速配送,主要滿足客戶周邊城市短途運輸的需要。
3、 省外城市的聯盟、加盟模式由廣州、深圳向全國各地進行輻射,目前與全國400多個大中城市的品牌專線進行合作。
二、 代收貨款
代收貨款是鵬安物流在貨物送達后為客戶收取相應貨款還給客戶的服務,以降低客戶的交易風險,加速資金流通。
1、 返款時間:廣東省內收款后第二天返款,其它省市收款后第三天返還,代收貨款手續費按代收款總額的0.3%收取,最低一票5元,最高80元一票。
2、 返款流程:
a、發貨人以個人名義開單,憑發貨人身份證原件,鵬安物流運單原件或鵬安物流運單原件加蓋拖運人的公司章即可辦理退款。
b、退款方式:現金、銀行匯款或轉帳。
三、保價運輸
保價運輸是當托運貨物出現險情時,鵬安物流根據客戶聲明的貨物價值,對客戶作出相適應的賠償,目的是降低客戶的貨物在運輸過程中的風險,免去客戶的后顧之憂。
1、 保價費率:聲明貨物價值的0.3%,最低一票收費10元。
2、 理賠時間—貨物價值為1萬元以下的索賠,資料提交后72小時辦理賠,貨物價值1萬元以上的,資料提交后一周內理賠。
3、 賠付金額計算-對貨物保價時
賠償金額=(受損金額/貨物實際價值)*保價金額-免賠額
對貨物不保價時,賠償金額按出險后運費的2-5倍計算。
4、 理賠須知:
A、 索賠額在1000元以下,保價金額在5000以下,只需提供索賠申請,經該公司核實無誤后,2個工作日即可簽訂賠償協議。
B、 保價金額在5000以上(含50000元)需提供以下資料:
1、 客戶索賠申請表必須注明單號、時間、出險情況,要求索賠金額等。
2、 貨運單:托運人為公司的必須蓋公章,托運人為個人的必須由托運人本人簽名確認,并附上身份證復印件。
3、 貨物價值聲明:發票或購銷合同(整票出險請出示原件,部份出險請出示復印件加蓋公章)
4、 送貨單:整批貨物的裝箱單或送貨單。
5、 損失清單,貨物的真實損失情況。
6、 提貨單,異常簽收憑證。
四:包裝服務
是鵬安物流為確?蛻糌浳锇踩,防止貨物在運輸過程中出現的破損,變形或丟失而提供的包裝材料和打包服務(有償服務)。
五、上門服務
上門服務是我司為方便客戶發貨、收貨,為提供專人專車接收、送貨服務。
1、 上門接貨:我司根據客戶的需求,上門為客戶辦理提貨業務,讓客戶足不出戶即可發貨。
2、 送貨上門:我司根據客戶的需求,將貨物送至客戶處,實現門對門的服務。
六、簽收回單
簽收回單是鵬安物流在客戶的貨物送達,收貨方正常簽收后,為客戶提供簽收單返回的服務。
收費標準傳真返回5元/票,原件返回10元/票,自營網點簽收后5天內返還,合作網點10天內返還。

七、綜合信息服務
綜合信息服務是鵬安物流為客戶提供的關于貨物信息的服務,包括貨物跟蹤和查詢、各項通知、短信反饋,投訴處理等事項。
收費標準:2元/票

物流管理有4個特點:
1、 以實現客戶滿意為目標;
2、 以企業整體最優為目的;
3、 以信息為中心;
4、 提供附加值服務。

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